วิธีการเลือกหนึ่งในบริการ Call Center ขาออกที่ดีที่สุด?

หากคุณอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกาให้จัดลำดับความสำคัญของบริการเอาท์ซอร์สแบ็คออฟฟิศซึ่งมีฐานในประเทศที่ตัวแทนคอลเซ็นเตอร์สามารถใช้ภาษาอังกฤษแบบสหรัฐอเมริกาได้อย่างคล่องแคล่ว นอกจากนี้บริการคอลเซ็นเตอร์ขาออกชั้นนำไม่เพียง แต่เกี่ยวกับการโทรออกทางโทรศัพท์ไปยังโอกาสในการขายเท่านั้น นอกจากนี้ยังทำการสำรวจตลาดเกี่ยวกับรสนิยมของลูกค้าอัตราส่วนการยอมรับต่อการปฏิเสธกลุ่มเป้าหมายที่เป็นไปได้และอัตราความสำเร็จในกลุ่มเฉพาะของคุณ จดทะเบียนบริษัท  ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถทำการตลาดขาออกของคุณได้อย่างตรงเป้าหมาย
ลูกค้าดำเนินธุรกิจในขณะนี้ ซึ่งแตกต่างจากสมัยโบราณเมื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์และลงโฆษณาในหนังสือพิมพ์และทีวีเป็นสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อสร้างยอดขายที่ดีวันนี้คุณต้องเข้าถึงลูกค้าก่อนคู่แข่งและโน้มน้าวพวกเขาว่าคุณเป็นตัวเลือกที่เหมาะสม บริการคอลเซ็นเตอร์ขาออกที่ดีที่สุดทำเพียงแค่นั้น พวกเขาใช้คำพูดของคุณและนำเสนอต่อลูกค้าของคุณเพื่อให้คุณมีโอกาสในการขายที่ดีเกือบตลอดเวลา การเลือกสิ่งที่ดีที่สุดเป็นสิ่งที่แน่นอน แต่ผลลัพธ์ที่ได้ก็คุ้มค่ากับการทำงานเนื่องจากแบรนด์ที่เหมาะสมสามารถกลายเป็นส่วนสำคัญของทีมของคุณและทำหน้าที่ขับเคลื่อนความสำเร็จในทุกรูปแบบที่เป็นไปได้

กรองตัวเลือกที่เป็นไปได้ของคุณตามพารามิเตอร์ต่อไปนี้

ที่ตั้งของแบรนด์
ความยากลำบากอย่างยิ่งยวดที่ บริษัท ส่วนใหญ่ต้องเผชิญในขณะที่การเปลี่ยนบทบาทสำคัญคือการเชื่อมช่องว่างทางวัฒนธรรมและภาษาระหว่างลูกค้ากับตัวแทนการตลาดทางโทรศัพท์ขาออก ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องเลือก บริษัท ที่ตั้งอยู่ในประเทศเดียวกับคุณหรือทำงานด้วยความสามารถทางภาษาเดียวกับที่ลูกค้าของคุณส่วนใหญ่พูด หากคุณอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกาให้จัดลำดับความสำคัญของบริการเอาท์ซอร์สแบ็คออฟฟิศซึ่งมีฐานในประเทศที่ตัวแทนคอลเซ็นเตอร์สามารถใช้ภาษาอังกฤษแบบสหรัฐอเมริกาได้อย่างคล่องแคล่ว จากนั้นคุณจะรู้แน่นอนว่าลูกค้าของคุณจะไม่พูดคุยกับตัวแทนที่พูดภาษาอังกฤษ

กระแสการสื่อสาร
เมื่อรวมกับการไหลของประสิทธิภาพการสื่อสารระหว่างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณและตัวแทนการตลาดทางโทรศัพท์ช่องทางที่ชัดเจนจะต้องมีอยู่ในแผนกที่สำคัญของคุณและ บริษัท คอลเซ็นเตอร์ขาออก หลังจากนั้นบริการจะกระจายคำของคุณ การเปลี่ยนแปลงทุกอย่างที่คุณนำมาสู่ผลิตภัณฑ์หรือการดำเนินงานของคุณจะถูกส่งต่อโดยตัวแทนที่ไม่ได้นั่งอยู่ใน บริษัท ของคุณ แต่อยู่ต่างประเทศหรือในเมืองอื่น การเชื่อมโยงที่อ่อนแอในการไหลของการสื่อสารจากคุณไปยังผู้ให้บริการจะสะท้อนให้เห็นในฝั่งของลูกค้าและจุดประสงค์ทั้งหมดจะพังลงเกือบจะในทันที

การจัดทำแบบสำรวจตลาด
บริการคอลเซ็นเตอร์ขาออกชั้นนำไม่เพียง แต่เกี่ยวกับการโทรออกทางโทรศัพท์ไปยังโอกาสในการขายเท่านั้น นอกจากนี้ยังทำการสำรวจตลาดเกี่ยวกับรสนิยมของลูกค้าอัตราส่วนการยอมรับต่อการปฏิเสธกลุ่มเป้าหมายที่เป็นไปได้และอัตราความสำเร็จในกลุ่มเฉพาะของคุณ ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถทำการตลาดขาออกได้อย่างตรงเป้าหมาย คุณจะไม่เสียเวลา (และโทร) กับลูกค้าที่ไม่สนใจ เมื่อคุณเอาท์ซอร์สข้อกำหนดการโทรออกคุณต้องคาดหวังให้องค์กรเสริมบริการด้วยการสำรวจตลาด มิฉะนั้นช่องว่างที่สำคัญจะยังคงอยู่ในการจ้างของคุณ

ความยืดหยุ่นในการบริการ
ความต้องการของคุณจะแตกต่างกันไปตามช่วงเวลา คุณอาจต้องการบริการเอาท์ซอร์สแบ็คออฟฟิศโดยเฉพาะในขณะนี้ซึ่งมีตัวแทนเพียงไม่กี่คนที่ทำงานให้กับ บริษัท ของคุณเท่านั้นและความต้องการนั้นอาจปรับเปลี่ยนเมื่อเวลาผ่านไปตามงบประมาณและตลาดที่เปลี่ยนแปลง การมองหาบริการคอลเซ็นเตอร์แบบเอาท์ซอร์สทุกครั้งจะไม่มีประสิทธิผลตามธรรมชาติ ดังนั้นคุณจะต้องเลือกแบรนด์ที่สามารถปรับให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของคุณได้ พิจารณารายละเอียดเช่นปริมาณการโทรรายวันหรือรายสัปดาห์ความแข็งแกร่งของพนักงานความสามารถในการปรับขนาดบทความฟรีและความปลอดภัย ตัดสินวิธีที่ บริษัท เอาท์ซอร์สสามารถปรับตัวและรวมเข้ากับธุรกิจของคุณแทนที่จะเหมาะสมกับบริการของพวกเขา

ที่มา: บทความฟรีจาก ArticlesFactory.com