การจดทะเบียนต่างๆ

โควิด: เรื่องราวความสำเร็จในการล็อคดาวน์ หมดความสดใสแล้วหรือยัง?.

มาตรการล็อกดาวน์ในช่วงการระบาดใหญ่ของโควิด-19 ส่งผลให้ความต้องการบริการออนไลน์เพิ่มขึ้น แต่สองปีผ่านไป แนวโน้มเหล่านั้นกลับด้านหรือไม่?

เมื่อติดอยู่ในบ้าน ความต้องการซื้อกลับบ้าน การช็อปปิ้งออนไลน์ การสตรีม และฟิตเนสออนไลน์ก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

แต่เมื่อข้อ จำกัด คลี่คลายลง บรรดาผู้ที่รักในการระบาดใหญ่กำลังพบว่าชีวิตยากขึ้น

Netflix, Peloton และ Boohoo ต่างก็เห็นความนิยมที่พวกเขาได้รับในช่วงการระบาดใหญ่ลดลง

แล้วใครยังชนะ ใครแพ้?

ฟิตเนสออนไลน์
ด้วยการล็อกดาวน์ โรงยิม สตูดิโอโยคะ และศูนย์ออกกำลังกายต้องปิดตัวลง ซึ่งหมายความว่าผู้คนหันมาใช้หน้าจอเพื่อรับสารเอนโดรฟินในแต่ละวัน

Peloton บริษัทระดับโลกที่ขายจักรยานออกกำลังกายและการสมัครสมาชิกสำหรับชั้นเรียนทางไกลเป็นหนึ่งในบริษัทแรกๆ ที่สร้างรายได้จากการออกกำลังกายออนไลน์อย่างแท้จริง

อย่างไรก็ตาม เมื่อผู้คนกลับมาที่โรงยิม หุ้นของบริษัทก็ รับจดทะเบียนบริษัท ตกต่ำลง ปีนี้หุ้นลงกว่า 60% แล้ว

Peloton เห็นการสูญเสียที่เพิ่มขึ้นในช่วงสามเดือนแรกของปีโดยบริษัทเตือนว่าการเติบโตจะยังคงยาก

ผู้ฝึกสอนส่วนบุคคลหลายคนก็เปลี่ยนไปใช้เซสชันออนไลน์ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่เช่นกัน แต่หลังจากข้อจำกัดต่างๆ ที่ผ่อนคลายลง บางคนกล่าวว่านี่ไม่ใช่ตัวเลือกที่ได้รับความนิยมอีกต่อไป

Roxy Sullivan ผู้ฝึกสอนส่วนบุคคลในบริสตอล กล่าวว่าเธอมีลูกค้าเพียงไม่กี่รายที่ยังคงฝึกอบรมออนไลน์ต่อไป ส่วนที่เหลือทำด้วยตนเอง

ร็อกซี่ถือคัพเค้กจานหนึ่งและสลัดอีกจาน
แหล่งที่มาของภาพROXY SULLIVAN
คำบรรยายภาพ
Roxy ขยายธุรกิจของเธอบนโซเชียลมีเดียในช่วงการระบาดใหญ่ด้วยการโพสต์วิดีโอฟิตเนส
“ฉันแค่ชอบการฝึกอบรมลูกค้าแบบเห็นหน้ากัน” เธอกล่าว “การมีส่วนร่วมกับผู้คนแบบตัวต่อตัวง่ายกว่ามาก และในฐานะผู้ฝึกสอนส่วนบุคคล เป็นการดีที่จะสามารถจูงใจพวกเขาในขณะที่อยู่ในห้องเดียวกัน”

แต่ไม่ใช่ว่าฟิตเนสออนไลน์ทั้งหมดจะสูญเสียความเงางามไป

ความนิยมของโยคะออนไลน์ในช่วงล็อกดาวน์เป็นเทรนด์ที่ “อยู่ต่อ” ตามรายงานของ British Wheel of Yoga ซึ่งเป็นองค์กรปกครองระดับชาติของกีฬา

Ian Vollum ผู้ก่อตั้ง Fat Whippet Yoga ย้ายชั้นเรียนออนไลน์ในช่วงการระบาดใหญ่ และตอนนี้เขาไม่มีแผนที่จะเริ่มเซสชันแบบตัวต่อตัว
โฆษณา

Ian Vollum ทำท่าโยคะบนเสื่อของเขา
แหล่งที่มาของภาพเอียน โวลลัม
คำบรรยายภาพ
Ian Vollum สอนชั้นเรียนโยคะตัวต่อตัวในสวนของเขาเมื่ออนุญาตให้มีข้อจำกัดก่อนทำการเคลื่อนไหวทางออนไลน์
Mr Vollum กล่าวว่าลูกค้าของเขาหลายคนเคยออกกำลังกายในร่มในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ และรู้สึกมีความสุขมากขึ้นในการเรียนจากบ้านของพวกเขาเอง

“[ลูกค้า] ตระหนักว่าพวกเขาไม่ต้องการอยู่ในโรงยิมด้วยสิ่งที่พวกเขาเรียกว่า ‘กระต่ายโยคะ’ หรือคนหนุ่มสาวที่ทำงานในที่ที่พวกเขารู้สึกถูกเฝ้าดูและข่มขู่” เขากล่าวกับ BBC

เขาบอกว่าการเรียนออนไลน์ยังดีสำหรับลูกค้าที่ยังกังวลเรื่องโควิด

“พวกเขาไม่ต้องการกลับไปที่สถานที่แออัดที่ทำให้พวกเขาตกอยู่ในความเสี่ยง” นายโวลลัมกล่าว “ข้อ จำกัด อาจหมดไป แต่ก็ยังมีคนจำนวนมากที่ใส่ใจเรื่องนี้”

ร้านค้าปลีกออนไลน์
Drew Cockton กับชุดเทียนจากธุรกิจของเขา
แหล่งที่มาของภาพดรูว์ ค็อกตัน
คำบรรยายภาพ
Drew Cockton กล่าวว่าผู้คนกำลังซื้อเทียนน้อยลงทางออนไลน์ในขณะนี้ซึ่งการล็อคได้สิ้นสุดลงแล้ว
Drew Cockton กล่าวว่ายอดขายของธุรกิจเทียนของเขา Owen Drew เฟื่องฟูเมื่อทุกคนติดอยู่ที่บ้าน

ตั้งแต่นั้นมา เขาก็เห็นการลดลงอย่างมากในการขาย การเปิดร้านค้าจริงอีกครั้งส่งผลให้มีการแข่งขันกันมากขึ้น และเขากล่าวว่าธุรกิจต่างๆ เช่นเขา ซึ่งส่วนใหญ่ออนไลน์จะประสบปัญหา

“ทุกคนรู้สึกเบื่อในช่วงล็อกดาวน์ เงินที่ลาออกกำลังเผากระเป๋าของผู้คน และเราทำได้ดีมาก” เขากล่าว

“แนวโน้มนั้นเปลี่ยนไปแล้วและผู้คนซื้อของออนไลน์น้อยลง”

ตัวเลขอย่างเป็นทางการยังชี้ให้เห็นว่าการแพร่ระบาดครั้งใหญ่ของการค้าปลีกออนไลน์ยังไม่คงอยู่

สำนักงานสถิติแห่งชาติ (ONS) เปิดเผยว่า ยอดค้าปลีกออนไลน์พุ่งสูงสุดในช่วงล็อกดาวน์ของไวรัสโคโรนา และลดลงอย่างช้าๆ นับแต่นั้นเป็นต้นมา

ข้อมูล ONS ล่าสุดแสดงให้เห็นว่ายอดค้าปลีกในเดือนมีนาคมลดลง 1.4%เนื่องจากค่าครองชีพสูงขึ้น ผลงานที่ใหญ่ที่สุดของสไลด์นี้มาจากยอดขายออนไลน์ที่ลดลง

ยักษ์ใหญ่ค้าปลีกออนไลน์ เช่น Asos, Boohoo และ AO World เห็นว่าราคาหุ้นของพวกเขาพุ่งขึ้นในช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ แต่ตอนนี้กลับมาพังทลายลงแล้ว

Boohoo โดนผู้ซื้อคืนเสื้อผ้ามากขึ้น
ทำไมราคาถึงสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว?
Nick Carroll จากบริษัทวิจัยตลาด Mintel กล่าวว่า “ผู้ค้าปลีกออนไลน์ได้รับผลประโยชน์มหาศาลจากการระบาดใหญ่และการล็อกดาวน์ แต่ตอนนี้มีความเต็มใจที่จะกลับไปที่ High Streets โดยได้รับความช่วยเหลือจากระดับที่ต่ำกว่าของความกลัวที่จะติดไวรัส” Nick Carroll จากบริษัทวิจัยตลาด Mintel กล่าว

“ผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ไม่มีร้านค้าทางกายภาพมักจะพบว่ามันยากขึ้น”

Michelle Ovens ผู้ก่อตั้งกลุ่มรณรงค์ Small Business Britain กล่าวว่าธุรกิจออนไลน์ต้องมีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นเพื่อที่จะอยู่รอด

“เนื่องจากความต้องการอีคอมเมิร์ซปรับสมดุลหลังจากการล็อกดาวน์ ธุรกิจขนาดเล็กกำลังใช้ความยืดหยุ่นและความคิดสร้างสรรค์ใหม่ของพวกเขาเพื่อพัฒนาเส้นทางที่เป็นนวัตกรรมใหม่สู่ตลาด” เธอกล่าว “ซึ่งรวมถึงการคลิกและรวบรวมโมเดล ประสบการณ์แบบไฮบริด และการนำสิ่งที่ดีที่สุดของโลกทั้งโลกดิจิทัลและทางกายภาพมาไว้ด้วยกัน”

ซื้อกลับบ้านและจัดส่งที่บ้าน
เชฟสายมะถือถาดอบขนมในครัว
แหล่งที่มาของภาพไซมา สะละฮุดดิน
คำบรรยายภาพ
เชฟสายมา สลาหุดดิน ยอดขายเดลิเวอรี่พุ่งแรงช่วงโควิด
Saima Salahuddin พ่อครัวจากลอนดอนตะวันออก เริ่มสั่งอาหารเอเชียใต้ของเธอทางออนไลน์ในช่วงล็อกดาวน์ครั้งแรก

“ธุรกิจครัวฉัตรภัทรของเราเฟื่องฟูในช่วงโควิด” เธอกล่าว “เราเริ่มต้นด้วยการขายบน Facebook แต่ขยายไปยัง Deliveroo และ Uber Eats”

Saima กล่าวว่ายอดขายยังคงเพิ่มขึ้นแม้หลังจากเปิดร้านอาหารและกลับมารับประทานอาหารนอกบ้าน อย่างไรก็ตาม เธอบอกว่าเธอจำเป็นต้องเสนอข้อเสนอและส่วนลดที่น่าสนใจให้กับลูกค้าของเธอ

“ในช่วงการระบาดใหญ่ ผู้คนเคยชินกับความสะดวกสบายและความสะดวกในการสั่งอาหารที่บ้าน” เธอบอกกับบีบีซี “เราต้องทำงานให้หนักขึ้นเล็กน้อยเพื่อดึงดูดผู้บริโภคในขณะนี้ แต่พวกเขายังคงมาหาเราเพื่อความสะดวก”

อาหารแบบสั่งกลับบ้านยังคงเฟื่องฟู Deliveryoo . กล่าว
ชิมอาหารตามสั่งต้านโควิด
ตัวเลขจากบริษัทบัญชี KPMG ชี้ให้เห็นว่าเมื่อพูดถึงการรับประทานอาหาร พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปในระยะยาว

ก่อนเกิดโรคระบาด ชาวอังกฤษใช้เงินประมาณ 38 ปอนด์ต่อเดือนสำหรับซื้อกลับบ้าน ส่งถึงบ้าน และชุดอาหาร KPMG กล่าว แต่ระหว่างฤดูใบไม้ผลิปี 2020 ถึงฤดูใบไม้ผลิปี 2021 ค่าใช้จ่ายรายเดือนเฉลี่ยต่อคนอยู่ที่ 53 ปอนด์

ตัวเลขดังกล่าวยังคงสูงในปี 2022 วิลล์ ฮอว์กลีย์ หัวหน้าฝ่ายการพักผ่อนและการบริการระดับโลกของเคพีเอ็มจีกล่าว

“ในขณะนี้ เราไม่เห็นการลดลง” เขากล่าว “แนวโน้มที่เราเห็นในช่วงล็อกดาวน์ยังคงดำเนินต่อไป โดยผู้คนยังคงสั่งอาหารทางออนไลน์” เขากล่าว

อย่างไรก็ตาม เขาเตือนว่าขณะนี้อาจเริ่มลดลง เนื่องจากผู้บริโภครัดเข็มขัดเพื่อรับมือกับค่าครองชีพที่เพิ่มสูงขึ้น

ข้อมูลจาก www.bbc.com