10 เหตุผลที่กลยุทธ์การตลาดของคุณต้องรวม WhatsApp ไว้ด้วย

10 เหตุผลที่กลยุทธ์การตลาดของคุณต้องรวม WhatsApp ไว้ด้วย ก่อตั้งขึ้นในปี 2552 การสื่อสารที่เชื่อถือได้เป็นพันธมิตรการขายที่ต้องการสำหรับกระบวนการขายการเอาท์ซอร์สและบริการคอลเซ็นเตอร์ที่มีความเชี่ยวชาญในบริการโทรสำหรับการโทรเข้าและโทรออก การโทรที่บันทึกเสียง

แม้ว่าแพลตฟอร์มการแชทของ WhatsApp จะนำเสนอพื้นที่การสนทนาที่เป็นส่วนตัวและสะดวกสบาย แต่การโพสต์การตลาดของ WhatsApp ของผู้เยี่ยมชมยังไม่ได้รับความสนใจอย่างเต็มที่จากนักการตลาด เราได้รวบรวมเหตุผลอื่นๆ มากมายว่าทำไมคุณถึงต้องการกลยุทธ์ทางการตลาดของ WhatsApp ในตอนนี้

WhatsApp เป็นแพลตฟอร์มแชทที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกที่ผู้ใช้สามารถส่งข้อความ โทร แฮงเอาท์วิดีโอ ส่งเสียงบันทึกและสถานที่ สร้างและแชร์รูปภาพ วิดีโอ และไฟล์อื่นๆ ผ่านมือถือและเดสก์ท็อป ให้การเข้ารหัสแบบ end-to-end และการสื่อสารแบบเรียลไทม์ฟรีกับผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม มีการพัฒนาจากแพลตฟอร์มปิดแบบข้อความเป็นสถานที่ที่ผู้คนแบ่งปันมุมมองและข่าวสารกับผู้อื่น คุณสมบัติการโทรได้ปูทางไปสู่การสนทนาทั่วโลก และการรวมรูปแบบสื่อที่หลากหลายทำให้ WhatsApp เป็นแหล่งความบันเทิงเช่นกัน

นักการตลาดส่วนใหญ่คิดว่าการสร้างผู้ชมบน WhatsApp เป็นเรื่องยาก แต่เมื่อคุณมีรายชื่อกลุ่มเป้าหมายบนแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าแล้วซึ่งมีที่อยู่อีเมล หมายเลขติดต่อ และข้อมูลอื่นๆ คุณเพียงแค่ต้องค้นหาว่าพวกเขาใช้ WhatsApp หรือเชิญพวกเขา

ข้อกังวลอีกประการสำหรับนักการตลาดคือพวกเขาไม่ต้องการรบกวนโดยการส่งข้อความทางการตลาด WhatsApp ให้กับผู้ใช้โดยตรง แต่การส่งข้อความที่ชาญฉลาด รับจดทะเบียนบริษัททันเวลา และมีความเกี่ยวข้องสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงได้โดยไม่ถูกบล็อก

10 เหตุผลในการสร้างกลยุทธ์การตลาด WhatsApp
มาดูกันว่าทำไมคุณถึงต้องการกลยุทธ์การตลาด WhatsApp เป็นส่วนหนึ่งของพอร์ตโฟลิโอการตลาดของคุณ:

1. WhatsApp เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย
ตามบล็อกของ WhatsApp แพลตฟอร์มดังกล่าวเชื่อมต่อผู้ใช้กว่า 2 พันล้านคนทั่วโลก ทำให้เป็นแอปรับส่งข้อความที่ได้รับความนิยมสูงสุดในปัจจุบัน ณ เดือนกรกฎาคม 2019 MessengerPeople ยืนยันว่า WhatsApp มีผู้ใช้งาน 1600 ล้านคนต่อเดือน ด้วยฐานผู้ชมที่ใหญ่เช่นนี้ คุณจึงสามารถใช้ประโยชน์จากวิธีที่เหมาะสมในการมีส่วนร่วมแบบ 1:1 กับผู้ชมเป้าหมายของคุณ

2. คนชอบใช้การแชททางโทรศัพท์
การเข้าถึงผู้ชมของคุณผ่านช่องทางที่พวกเขาต้องการมีความสำคัญในกลยุทธ์ทางการตลาดใดๆ จากข้อมูลของ Business2Community “ผู้คนจำนวนมากใช้สมาร์ทโฟนเพื่อส่งข้อความมากกว่าที่พวกเขาใช้สำหรับการโทรศัพท์ และมากกว่า 90% ของวัยรุ่นอเมริกันใช้บริการส่งข้อความหรือ SMS”

การใช้แชทอย่างเหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญในการสื่อสารกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ การมีบัญชีแบรนด์บน WhatsApp ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าผู้ใช้จะพร้อมให้บริการตลอดเวลา และพวกเขาสามารถเข้าถึงได้ตามความสะดวก

3. กลุ่มเป้าหมายของคุณอยู่ใน WhatsApp แล้ว
ตามบริการการตลาดของ Experian:

WhatsApp มีอายุมัธยฐาน 36
71% ของผู้ใช้อยู่ในกลุ่มอายุ 18-44

ตาม Sumo.com WhatsApp กำลังก้าวทันผู้ใช้ชาวอเมริกันและ “ในฐานะนักการตลาดที่มีข้อมูลนี้ คุณต้องเผชิญกับสองสถานการณ์ คุณทำการตลาดกับผู้ชมต่างประเทศ ดังนั้น WhatsApp จึงต้องอยู่ในเรดาร์ของคุณโดยเร็วที่สุด คุณทำการตลาดกับผู้ชมชาวอเมริกัน ดังนั้นคุณจึงมีโอกาสเป็นลูกค้ารายแรกๆ”

เนื่องจากแอปมีฐานผู้ใช้ทั่วโลก จึงเป็นแพลตฟอร์มที่เข้าถึงได้สำหรับกลุ่มผู้ชมที่หลากหลาย ไม่ว่าคุณจะโฆษณาไปยังสหรัฐอเมริกาหรือต่างประเทศ

4. WhatsApp ให้การมีส่วนร่วมของผู้ใช้สูง

บล็อก HootSuite บันทึกอัตราการมีส่วนร่วมอย่างไม่น่าเชื่อของแอพส่งข้อความที่มีการเปิดและอ่านข้อความบนมือถือ 98% และ 90% ได้รับการตอบกลับภายในสามวินาทีหลังจากได้รับ

ดังนั้นข้อความทางการตลาดของคุณในความเป็นไปได้ทั้งหมดจะถูกเปิดและอ่านบน WhatsApp สถานะ WhatsApp ใบตอบรับการอ่านก็กระตุ้นการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ใน WhatsApp นอกจากนี้ คุณจะสามารถแชทกับลูกค้าของคุณในแบบเรียลไทม์ และสนทนาแบบสองทางได้เหมือนกับในหน้าร้านจริง การโต้ตอบโดยตรงนี้ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกเชื่อมต่อกับคุณมากขึ้น

5. การตลาดตามการอนุญาตที่ดีที่สุดบน WhatsApp

ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่นิยมว่าการตลาดของ WhatsApp ไม่สามารถทำได้เนื่องจากอาจเป็นการล่วงล้ำ แพลตฟอร์มเสนอการตลาดตามการอนุญาต คุณไม่สามารถค้นหาหรือซื้อผู้ติดต่อได้ง่ายๆ คุณขอให้พวกเขาแชร์หมายเลขหรือส่งข้อความถึงคุณก่อน (หรืออาจทำเครื่องหมายว่าคุณเป็นสแปม) ในทั้งสองกรณี คุณเคารพสิทธิ์ของผู้ใช้ในการปฏิเสธหรือรับข้อความทางการตลาดของคุณ และคุณจะได้ฐานผู้ชมที่มีการแบ่งกลุ่มอย่างมากซึ่งสนใจข้อความทางการตลาดของคุณ

6. คุณสามารถปรับแต่งการสนทนาบน WhatsApp ได้

การโต้ตอบแบบตัวต่อตัวช่วยให้ธุรกิจของคุณตอบสนองความสนใจและความต้องการเฉพาะของลูกค้า ทำให้ข้อความของคุณมีความเกี่ยวข้องและเป็นจริงมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น หากแบรนด์เสื้อผ้าเชื่อมต่อกับลูกค้าประจำด้วย WhatsApp และทราบความต้องการซื้อ พวกเขาสามารถส่งข้อความและดีลที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาได้ เช่น สินค้าใหม่ – ชุดเดรสสำหรับฤดูร้อนสำหรับคุณ!

7. ชุดคุณลักษณะที่หลากหลายสำหรับความต้องการทางการตลาดที่แตกต่างกัน
นอกเหนือจากการส่งข้อความส่วนตัว

ข้อมูลจากwww.articlesfactory.com