การจัดการความรู้ทำได้ง่าย

‘การจัดการความรู้’ มีขนาดใหญ่และตอนนี้ ความครอบคลุมของ “KM” ในวรรณคดีการบริหารจัดการได้อย่างง่ายดายอาจทำให้คุณรู้สึกว่าเป็นเรื่อง ‘ธุรกิจขนาดใหญ่’ ที่ต้องใช้เทคโนโลยีที่มีราคาแพง …

‘การจัดการความรู้’ มีขนาดใหญ่และตอนนี้ ความครอบคลุมของ “KM” ในวรรณคดีการบริหารจัดการได้อย่างง่ายดายอาจทำให้คุณรู้สึกว่าเป็นเรื่อง ‘ธุรกิจขนาดใหญ่’ ที่ต้องการโซลูชันที่มีราคาแพงและใช้เทคโนโลยี ในความเป็นจริงการจัดการองค์ความรู้เป็นชื่อใหม่สำหรับความท้าทายที่ บริษัท ต้องเผชิญกับธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็ก

“การจัดการความรู้” คืออะไรและความเกี่ยวข้องกับคนในธุรกิจขนาดเล็กคืออะไร?

————–

เพื่อทำความเข้าใจ “ความรู้” เราจำเป็นต้องนิยาม “ความรู้” ออกไป ข้อมูลก็คืออะไรที่ได้รับการบันทึก หนังสือคู่มือเว็บทั่วโลกฐานข้อมูลไฟล์ช่วยเหลือซอฟต์แวร์ – ข้อมูลเหล่านี้ประกอบด้วยข้อมูล ข้อมูลมีความเป็นรูปธรรม แต่ต้องใช้ความใส่ใจในการเข้าถึง

ความรู้ตรงกันข้ามคือข้อมูลที่ฝังอยู่ในจิตใจของเราและสามารถดึงออกมาได้ในทันที ความรู้จะช่วยให้เราสามารถดำเนินการได้โดยไม่ต้องอ้างอิงข้อมูลจากภายนอก

ให้ดูสวนเป็นตัวอย่าง

มีข้อมูลที่ไม่มีที่สิ้นสุดออกมีการออกแบบมาเพื่อให้นิ้วหัวแม่มือสีเขียวของเรา แต่ ‘รู้’ ว่าเป็นคนสวนที่ดีไม่สามารถมาจากหนังสือได้ มันมาจากการรวมกันของมือบนประสบการณ์ข้อมูลและการวาดภาพในความรู้ของผู้อื่น

การวิเคราะห์ปัญหากับโรงงานผู้ป่วยที่มุมด้านหลังอาจเป็นเรื่องเล็กน้อยเช่นการเจรจากับเขาวงกต ข้อมูลทำให้เรามีเส้นทางที่จะติดตามได้มากและอาจทำให้เราได้รับในตอนท้าย แต่เราจะพบกับผู้ตายจำนวนมากตลอดเส้นทาง ความรู้ช่วยให้เราสามารถละเลยเส้นทางที่ผิดพลาดและใช้เส้นทางที่สั้นที่สุดในการตอบ

————–

สำหรับธุรกิจ รับจดทะเบียนบริษัท ความท้าทายของ ‘Knowledge Management’ คือการพยายามรวบรวมความรู้ของคนของเราและฝังไว้ในองค์กรของเรา ซึ่งจะช่วยลดความเชื่อมั่นในบุคคลสำคัญและทำให้ธุรกิจสามารถปรับขยายได้มากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยประหยัดเวลาและความพยายามเนื่องจากปัญหาที่เหมือนกันไม่สามารถแก้ไขและแก้ไขได้อีกครั้ง

การแบ่งปันความรู้เป็นสิ่งที่ “ชนะเลิศ” ที่สุด ไม่ว่ากี่ครั้งที่เราแบ่งปันความรู้ของเรากับคนอื่น ๆ เรายังคงได้รับเพื่อให้มันสำหรับตัวเอง

นี้ไม่ได้ทำให้การจัดการความรู้ง่ายที่จะทำ ไม่มีทางลัด ต้องใช้เวลาและความพยายาม (นั่นคือเหตุผลที่การฝึกงานใช้เวลาสามหรือสี่ปี)

ในขณะที่เทคโนโลยีอาจมีบทบาทในการเสริมสร้างการจัดการความรู้ แต่ก็เป็นปัญหาของคนทั่วไป ต้องการความไว้วางใจสภาพแวดล้อมแบบเปิดและการโต้ตอบโดยตรง ต้องการฟอรัมเพื่อให้ผู้คนแบ่งปันประสบการณ์และมุมมองของตน

การเติบโตของอุตสาหกรรมการจัดการความรู้เกิดขึ้นเป็นส่วนหนึ่งเนื่องจากองค์กรต่างตระหนักดีว่าความรู้ของคนส่วนใหญ่เป็นส่วนสำคัญ จุดเริ่มต้นคือการสร้างเวลาว่างและสิ่งแวดล้อมเพื่อการแบ่งปันความรู้ที่จะเกิดขึ้น มันอาจจะไม่เกินรุ่นที่มีโครงสร้างอย่างอิสระของเครื่องดื่มในช่วงบ่ายวันศุกร์