ธุรกิจ

การท้าทายกระบวนทัศน์ของอุตสาหกรรมการดูแลผู้สูงอายุ

การท้าทายกระบวนทัศน์ของอุตสาหกรรมการดูแลผู้สูงอายุ

บางครั้งบางคราวบางคนเข้ามาและท้าทายระบบและจะไม่ทำ“ …เพราะนั่นคือวิธีที่เราทำเสมอ…” ตามมูลค่า เจ้าของบาร์บาร่ามาสซิโอผู้ให้บริการที่ได้รับการอนุมัติอาวุโสกำลังทำเช่นนั้น ในความเป็นจริง บริษัท ของเธอซึ่งตั้งอยู่ในคลีฟแลนด์โอไฮโอ (ให้บริการทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา) กำลังสร้างกระแสในอุตสาหกรรมการดูแลผู้สูงอายุ

โอกาสที่จะถึงเวลาที่จะใช้ธุรกิจดูแลผู้สูงอายุ มันจะเป็นลูกผู้ใหญ่ของผู้อาวุโสที่มอบหมายหน้าที่รับผิดชอบในการตัดสินใจ เด็กที่เป็นผู้ใหญ่คนนี้จะหาบริการที่เหมาะสมสำหรับ จดทะเบียนห้างหุ้นส่วน เธอหรือคนที่เขารักและคน ๆ นี้จะตัดสินใจบนพื้นฐานของการรับใช้มากกว่ากัน

ผู้จัดการกรณีนักวางแผนจำหน่ายนักสังคมสงเคราะห์แพทย์และผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพอื่น ๆ อยู่ในเรือลำเดียวกัน – บริษัท ใดที่สามารถเชื่อถือได้ในการให้การดูแลที่ดีเยี่ยมสำหรับลูกค้าของเขาหรือเธอ

เมื่อคุณต้องเผชิญกับการทำสัญญากับ บริษัท ดูแลบ้านเพื่อให้การดูแลแบบตัวต่อตัวกับคุณหรือพ่อของคุณอยากจะเดา? หรือสมมติว่าพ่อกับแม่ต้องย้ายไปอยู่ในสถานที่อยู่อาศัยที่ได้รับความช่วยเหลือ คุณต้องการที่จะผ่านความปวดร้าวของการย้ายพวกเขาไปยังสถานที่เพียงเพื่อเรียนรู้สามสิบถึงหกสิบวันต่อมาว่าคนของคุณเกลียดที่นั่นและต้องการที่จะย้าย? สมมติว่าคุณต้องการช่างซ่อมบำรุง, แม่บ้าน, ทนายความกฎหมายผู้อาวุโส คุณหันไปหา บริษัท ที่สามารถพิสูจน์ประวัติศาสตร์ของการบริการและการดูแลที่ยอดเยี่ยมได้ที่ไหน

บาร์บาร่ากล่าวว่าเธอต้องการที่จะพัฒนาบริการสนับสนุนเพื่อสิทธิของผู้อาวุโสทุกคนที่จะได้รับการดูแลที่ดีเยี่ยมและที่สำคัญที่สุดคือยังคงปลอดภัยในการได้รับการดูแลที่ เป็นความคิดที่ดี แต่คุณจะทำสิ่งนั้นได้อย่างไร

“ เราตัดสินใจถามผู้อาวุโส (และสมาชิกในครอบครัวของพวกเขา) ที่ใช้หรือกำลังใช้บริการอยู่ว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับบริการที่พวกเขาได้รับ ใครจะดีกว่าที่จะยืนยันถึงคุณภาพของการบริการกว่าผู้อาวุโสที่ได้รับการดูแล … “นางสาว Mascio กล่าว

คำถาม: ใช่ แต่ผู้บริโภคไม่สามารถขอคำแนะนำจากแพทย์หรือไม่ หรือไปที่สมุดหน้าเหลืองเลือกไดเร็กตอรี่ของบริการพิมพ์หรือใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาตัวเลือก?

บาร์บาร่า: แน่นอนว่ามันเป็นวิธีที่ทำมาตลอด แต่มันสมเหตุสมผลไหม คุณจะบอกได้ว่ามีตัวเลือกใดบ้างที่คุณจะรับใช้คนที่คุณห่วงใยมากที่สุด? ธุรกิจใด ๆ สามารถชำระค่าโฆษณาหรือตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะอยู่ในรายชื่อนักวางแผนจำหน่าย

คำถาม: คุณให้บริการอะไรที่แตกต่างจาก ‘วิธีที่เคยทำ … ‘

บาร์บาร่า:
เรากำลังพัฒนา One-Call-Solution แรกของอุตสาหกรรม ในไม่ช้าไม่ว่าคุณจะต้องการบริการประเภทใด (ทางการแพทย์หรือไม่ใช่บริการทางการแพทย์) คุณจะสามารถเข้าถึงได้ผ่านเรา
ธุรกิจที่รับลูกค้าจากบริการที่ได้รับการอนุมัติอาวุโสจะไม่จ่ายค่าธรรมเนียมการอ้างอิงอย่างไรก็ตามธุรกิจเหล่านี้ไม่สามารถรับลูกค้าได้จนกว่าพวกเขาจะทำการสำรวจ เรายอมรับและรับรองผู้ที่ได้คะแนนความพึงพอใจระดับสูงกว่า 90% หรือมากกว่า
เรายังคงเป็นลิงก์ระหว่างผู้ดูแลที่ได้รับอาวุโสและธุรกิจที่ให้การดูแล แต่ผู้อาวุโสก็สามารถเข้าถึงบริการเต็มรูปแบบของเราได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
เรานำความร้อนดับผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพมอบหมายให้คำแนะนำกับลูกค้าของพวกเขา
เรานำเสนอโปรแกรมผลประโยชน์การทำงาน / ชีวิตฟรีสำหรับนายจ้างเพื่อส่งต่อให้กับพนักงานของพวกเขา
เราได้สร้างวิธีการเพื่อช่วยให้องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรสร้างเงินเพิ่มเติม
คำถาม: คุณให้บริการที่กว้างขวางอย่างแน่นอน รายได้ของคุณมาจากไหน

บาร์บาร่า: เรามีแหล่งรายได้เพียงแหล่งเดียว ธุรกิจที่ต้องการได้รับการรับรองในฐานะบริการที่ได้รับการรับรองอาวุโสตกลงที่จะผ่านกระบวนการสำรวจซึ่งเป็นไปตาม HIPAA เราเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเล็กน้อยต่อการสำรวจทำให้กระบวนการนี้เหมาะสมสำหรับธุรกิจทุกขนาด

คำถาม: ฉันรู้ว่าคุณให้บริการทั่วสหรัฐอเมริกาคุณมีแผนสำหรับส่วนอื่น ๆ ของประเทศอย่างไร

บาร์บาร่า: เรามีรายชื่อผู้รออยู่ในขณะนี้ทั้งสองธุรกิจที่ให้บริการผู้สูงอายุและผู้สูงอายุที่ได้ติดต่อบริการการอนุมัติอาวุโสจากแคนาดาและจากญี่ปุ่น เราอยู่ห่างออกไปสองสามปีเพื่อให้สามารถรองรับการขยายตัวของขนาดนั้น เราแทบจะไม่ได้แตะตลาดสหรัฐอเมริกา

คำถาม: ธุรกิจที่ให้บริการผู้สูงอายุและทารก boomer ควรติดต่อคุณอย่างไร?

บาร์บาร่า: เราอยู่ในคลีฟแลนด์โอไฮโอ, เวลาตะวันออก หมายเลขโทรฟรีของเราคือ 877-620-6448 และเวลาทำการของเราคือวันจันทร์ – วันเสาร์เวลา 8:00 น. – 18:00 น. ธุรกิจผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรและนายจ้างจะพบข้อมูลเชิงลึกที่ผู้สูงอายุดูแลผู้สูงอายุคุณภาพบทความฟรีสมาชิกในครอบครัวและผู้ดูแลจะเพลิดเพลินไปกับชุมชนเว็บฟรีของเราที่ผู้สูงอายุอนุมัติชุมชนเว็บฟรี