KPI ของโซ่อุปทาน – ทำความเข้าใจเกี่ยวกับตัวชี้วัดห่วงโซ่อุปทาน

การจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างถูกต้องสามารถทำให้ธุรกิจของคุณมีความได้เปรียบในการแข่งขันโดยการลดต้นทุนเพิ่มประสิทธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการรับสินค้าให้กับลูกค้าได้เร็วขึ้น ผลกระทบของเทคโนโลยีที่มีการใช้แท็ก RFID เพื่อติดตามพาเลทและการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์และการรวมเข้ากับระบบการจัดการสินค้าและการสั่งซื้อทำให้ SCM ของธุรกิจเป็นพื้นที่ที่มีโอกาสสำคัญในการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน

ตอนนี้ฟังดูน่าอัศจรรย์พร้อมความสามารถในการติดตามการจัดส่งแต่ละรายการผ่านห่วงโซ่อุปทานและการบำรุงรักษาข้อมูล รับจดทะเบียนบริษัท เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์รหัสซีเรียลคำอธิบายปริมาณและอื่น ๆ การรวมข้อมูล RFID เข้ากับข้อมูลบาร์โค้ดจะสร้างข้อมูลเพิ่มเติมที่สามารถจัดการและรวบรวมได้

แม้ว่าในความเป็นจริงสิ่งที่เรามีคือฝันร้าย KPI ที่มีตัวเลือกมากมายให้เลือกเรามีความเสี่ยงสูงที่จะเกิด KPI มากเกินไปกับตัวชี้วัดข้อมูลที่ซ้ำซ้อนและแนวโน้มของธุรกิจที่นำไปสู่การโอเวอร์โหลดข้อมูลเพื่อการจัดการ

โปรดจำไว้ว่าการใช้ KPI อย่างมีประสิทธิภาพหมายความว่าคุณต้องเลือกเมตริกที่ถูกต้องเพื่อวัดและให้แน่ใจว่าผู้จัดการเข้าใจในสิ่งที่ตัวชี้วัดเหล่านั้นบอกจริง ตัวชี้วัดที่ดีที่สุดที่จะใช้คือตัวชี้วัดที่รวมอยู่ในรูปแบบอัตราส่วนซึ่งหมายความว่าเราสูญเสียแนวโน้มข้อมูลดิบบางส่วนที่มีอยู่ การรวมเวลาการส่งมอบกับมูลค่าการสั่งซื้อจะทำให้เราทราบว่าเราได้รับท่อส่งคำสั่งซื้อไปยังฐานลูกค้าของเราได้ดีเพียงใด แต่ผลกระทบที่ราบรื่นของอัตราส่วนจะซ่อนเวลาการส่งมอบนานสำหรับผลิตภัณฑ์ราคาต่ำซึ่งอาจเพิ่มขึ้น นำไปสู่การเคาะผลในการดูแลลูกค้าและการติดต่อ KPI ของศูนย์

ด้วยระบบดัชนีชี้วัด KPI ใด ๆ การเลือกตัวชี้วัดที่เหมาะสมเป็นสิ่งจำเป็นและยิ่งน้อย จดจำหลักการของพาเรโต 80% ของผลประโยชน์จะได้รับจาก 20% ของกิจกรรม – เช่นเดียวกับตัวชี้วัดของคุณ ดัชนีชี้วัดที่มีตัวชี้วัดยี่สิบหรือสามสิบตัวกำลังจะเกินกำลังตัดสินใจโดยใช้แดชบอร์ดเพื่อให้ง่ายและลดตัวชี้วัดที่ใช้กับสิ่งที่จำเป็น

การอนุญาตให้ตัวชี้วัดลดลงหมายความว่าผู้จัดการสามารถได้รับความรู้ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ตัวชี้วัดพยายามบอกพวกเขาจริง ๆ และสิ่งนี้ทำให้ความแตกต่างระหว่างการใช้แดชบอร์ดเพื่อประสิทธิภาพที่ง่ายต่อการตรวจสอบเป้าหมาย ของตัวชี้วัด KPI ด้วยการไหลของข้อมูลขนาดใหญ่ที่ถูกรวบรวมและตรวจสอบโดยระบบ SCM มันเป็นเรื่องดึงดูดอย่างมากที่จะเร่งรีบอย่างรวดเร็วในการพยายามใช้ข้อมูลทั้งหมดนี้ ความจริงก็คือในระบบ KPI เหล่านั้นที่มีการเลือกตัวชี้วัดไว้อย่างเข้มงวดผู้จัดการมักจะตัดสินใจประสบความสำเร็จมากขึ้นว่าคู่ของพวกเขาปฏิบัติการแดชบอร์ดที่ซับซ้อนและมีการวัดมากเกินไป

สุภาษิตที่นี่มีน้อยกว่ามากและเป็นไปตามหลักการของพาเรโต 20% ของการวัดของคุณจะให้ข้อมูล 80% ของข้อมูล SCM ที่คุณต้องการเพื่อการตัดสินใจการจัดการที่มีประสิทธิภาพ