The 7 myths of marketing ธุรกิจบริการ

ความเชื่อที่ 1: การตลาดเป็นค่าใช้จ่ายไม่ใช่การลงทุนเมื่อคุณใช้เวลาและเงินแบบสุ่มในการตลาดอาจเป็นค่าใช้จ่ายเพราะคุณไม่ได้สร้างผลตอบแทนจากทรัพยากรที่ลงทุน หลายคนทำผิดพลาดเลียนแบบกลยุทธ์ทางการตลาดของ บริษัท ขนาดใหญ่ (เช่นการโฆษณาแบบรูปภาพ) ที่ไม่ได้สร้างผลตอบแทนที่ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ข้อเท็จจริงของเรื่องนี้คือธุรกิจขนาดเล็กต้องผลิตการตลาดที่ดีกว่าธุรกิจขนาดใหญ่เพราะพวกเขาไม่สามารถที่จะทำผิดพลาดโดยการทิ้งเงินหลายแสนปอนด์หรือหลายพันดอลลาร์ลงในแคมเปญที่ไม่ทำงาน สิ่งที่มักเกิดขึ้นคือเจ้าของธุรกิจใช้เงินเป็นจำนวนมากในการรณรงค์ที่ไม่มีประสิทธิภาพจากนั้นจึงสรุปได้อย่างผิด ๆ ว่าการตลาดเป็นค่าใช้จ่ายหรือไม่คุ้มค่าที่จะทำ

อย่างไรก็ตามความลับสู่ความสำเร็จด้านการตลาดคือการสร้างระบบการตลาด ระบบของกิจกรรมกลยุทธ์กลยุทธ์และระบบอัตโนมัติที่เชื่อถือได้และคาดการณ์ได้สร้างผลลัพธ์ที่วัดได้และ ROI ที่เป็นบวก ฉันเรียกสิ่งนี้ว่า “เครื่องสล็อตการตลาด” มันเป็นเครื่องสล็อตสำหรับทุก ๆ ปอนด์ที่คุณใส่เข้าไปคุณจะได้รับ£ 1

50 หรือ 2 ปอนด์หรือ 5 ปอนด์ขึ้นไป เมื่อคุณสร้างระบบนี้ (ซึ่งจำเป็นต้องมีการทดลองและทดสอบเล็กน้อย) คุณควรจะสามารถเปิดและปิดได้ตามต้องการและลงทุนให้มากที่สุดเพื่อให้ได้รับผลตอบแทนสูงสุด

ความเชื่อผิด ๆ ที่ 2: การตลาดมีราคาแพงการตลาดมีราคาแพงเท่านั้น (ดังนั้นจึงมีค่าใช้จ่ายมากกว่าการลงทุน) เมื่อไม่สามารถนับได้หรือไม่มีประสิทธิภาพ มีวิธีมากมายในการทำการตลาดธุรกิจของคุณในราคาที่ไม่แพงซึ่งมีประสิทธิภาพสูงเมื่อคุณรู้วิธี กุญแจสำคัญคือการเข้าใจองค์ประกอบหรือตัวแปรที่เข้าไปในแต่ละกิจกรรมหรือแคมเปญและวิธีที่พวกเขาส่งผลกระทบต่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด นี่คือที่คนส่วนใหญ่ผิดพลาดและนั่นคือเหตุผลที่การตลาดของพวกเขาล้มเหลวในการสร้างผลลัพธ์ที่พวกเขาต้องการ บ่อยครั้งที่ข้อความอ่อนแอหรือสับสนมันถูกส่งไปยังคนผิดหรือพวกเขาล้มเหลวในการติดตาม รับสูตรที่ถูกต้องและการตลาดอาจไม่แพงมาก – ฉันใช้จ่ายน้อยกว่า 100 ปอนด์ต่อเดือนสำหรับการตลาดและฉันได้รับผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม

ความเชื่อผิด ๆ ที่ 4: การตลาดสร้างผลลัพธ์ทันใจผู้คนบางคนเชื่อว่าหากพวกเขาแสดงโฆษณา รับจดทะเบียนบริษัท  / แคมเปญที่พวกเขาจะ “เพิ่มโปรไฟล์ของพวกเขา” และอย่างใดอย่างหนึ่งอย่างน่าอัศจรรย์ในวันหนึ่งความแตกตื่นของลูกค้าจะมาถึงประตูของพวกเขา ฉันไม่สมัครเป็นสมาชิกของทฤษฎีนั้นเพราะฉันเชื่อว่าการตลาดทั้งหมดควรให้ผลลัพธ์ที่วัดได้ซึ่งสามารถสังเกตได้ในระยะเวลาอันสั้น หากคุณทำการตลาดไม่ชัดเจนผลลัพธ์เป็นรูปธรรมคุณต้องดูองค์ประกอบที่ไม่ทำงาน

ต้องบอกว่าการตลาดไม่ใช่สิ่งที่คุณมักจะประสบความสำเร็จในชั่วข้ามคืนมันคล้ายกับลูกบอลหิมะกลิ้งลงเขา – มีผลสะสมและแรงผลักดันเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป เพื่อสร้างผลสะสมและโมเมนตัมต้องใช้ความพยายามอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ การตลาดไม่ใช่สิ่งที่คุณทำในบางโอกาส มันเป็นสิ่งที่คุณต้องทำอย่างต่อเนื่องทีละน้อยในลักษณะเดียวกับที่นักกีฬาต้องฝึกฝนทุกวันให้ดีพอสำหรับการแข่งขันกีฬาโอลิมปิก

ความเชื่อผิด ๆ ที่ 5: เมื่อไดอารี่ของฉันเต็มฉันสามารถหยุดการตลาดได้เป็นธรรมชาติของมนุษย์ที่เมื่อคุณได้งานที่จ่ายดีคุณรู้สึกพอใจกับตัวเองและให้ความสำคัญกับเวลาส่วนใหญ่ในการให้บริการลูกค้าใหม่ อย่างไรก็ตามหากคุณมีวงจรการขายซึ่งโดยปกติแล้วจะใช้เวลานานกว่าสองถึงสามสัปดาห์คุณจะต้องเป็นผู้เก็บเกี่ยวเมื่อโครงการเสร็จสิ้น เพราะถ้าคุณไม่ทำการตลาดของคุณต่อไปในขณะที่คุณกำลังทำโครงการอยู่ในตอนท้ายของโครงการคุณอาจพบว่าขั้นตอนการขายของคุณว่างเปล่าและคุณต้องเริ่มการตลาดอีกครั้ง อาจเป็นเวลาหลายสัปดาห์ก่อนที่ผู้คนจะเริ่มทำขั้นตอนการขายของคุณเพื่อทำธุรกิจกับคุณ นี่คือสิ่งที่เรียกกันทั่วไปว่าเป็น “งานฉลองและความอดอยาก” ซินโดรม

หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงกิจกรรมที่สร้างรายได้และยอดเขาเหล่านี้คุณต้องคิดเกี่ยวกับวิธีการทำตลาดเล็กน้อยบนพื้นฐานที่สอดคล้องกัน ดียิ่งขึ้น – สร้างระบบการตลาดที่ง่ายดายและน่าเชื่อถือดึงดูดโอกาสในการขายของคุณโดยไม่ต้องใช้ความพยายามอย่างมากจากคุณ

ความเชื่อที่ 6: ธุรกิจของฉันเล็กดังนั้นฉันไม่ต้องการแผนการตลาดฉันลองใช้ซอฟต์แวร์แผนการตลาดสักครั้ง มันถามคำถามมากมายเกี่ยวกับส่วนแบ่งการตลาดพันธกิจรวมถึงผลิตภัณฑ์ราคาโปรโมชั่นและสถานที่ สนุกมากถ้าใจของคุณชอบที่จะเคี้ยวสิ่งที่ไม่สามารถทำได้ เมื่อเรียนจบสาขาวิชาธุรกิจฉันรู้ว่ามันหมายถึงอะไร แต่ก็ไม่รู้ว่ามันมีประโยชน์กับธุรกิจขนาดเล็กอย่างไร และเดาว่าอะไร – นั่นเป็นเพราะมันไม่น่าแปลกใจเลยที่ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ไม่มีแผนการตลาดที่เป็นลายลักษณ์อักษรเมื่อแผนการตลาดแบบดั้งเดิมดูเหมือนจะซับซ้อนและลึกลับ อย่างไรก็ตามนี่ไม่ได้หมายความว่าแผนการตลาดในหัวของคุณดีกว่า คำถามคือว่าสิ่งนี้ส่งผลในกิจกรรมที่จัดระเบียบใด ๆ

และสำหรับฉันนั่นเป็นสาระสำคัญของแผนการตลาด – พิมพ์เขียวสำหรับจัดกิจกรรมการตลาดของคุณ ไม่จำเป็นต้องสูงหรือแฟนซีหรือเต็มไปด้วยศัพท์แสงทางการตลาด แต่สิ่งที่ต้องทำคือมุ่งเน้นทรัพยากรในขั้นตอนการดำเนินการเฉพาะที่จำเป็นต้องดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง มีโลกที่แตกต่างระหว่างการถือความคิดในหัวของคุณและเขียนลงในแผนปฏิบัติการที่เป็นระเบียบ

หากคุณไม่มีแผนการตลาดเป็นลายลักษณ์อักษรฉันขอแนะนำให้คุณพิจารณาสิ่งนี้: การวิจัยชี้ให้เห็นว่าธุรกิจที่สร้างแผนการตลาดเป็นลายลักษณ์อักษรเพิ่มรายได้ประมาณ 30% หลังจากสร้างแผน

ความเชื่อผิด ๆ ที่ 7: ความช่วยเหลือด้านการตลาดภายนอกมีราคาแพงหากคุณขอความช่วยเหลือจากสิ่งที่ฉันอ้างถึงว่าเป็นที่ปรึกษาการตลาดแบบ “ดั้งเดิม” ก็อาจมีราคาแพง คุณอาจมองหลายพันครั้งในนัดเดียวมากกว่าหลายร้อยครั้งและอาจไม่รับประกันความสำเร็จ อาจเป็นทางเลือกโดยสิ้นเชิงระหว่างการพาครอบครัวไปเที่ยวพักผ่อนหรือจ่ายค่าประชาสัมพันธ์หรือที่ปรึกษาด้านการตลาด

ถ้าวันหยุดครอบครัวของคุณไม่น่าดึงดูดคุณอาจเลือกที่จะลงเรียนหลักสูตรการฝึกอบรมการอ่านหนังสือการเข้าร่วมสัมมนาการลงทะเบียนเรียนในหลักสูตรอิเล็กทรอนิกส์และตัวเลือกการเรียนรู้ด้วยตนเองอื่น ๆ ปัญหาทั้งหมดนี้คือไม่ค่อยมีการสนับสนุนที่กำหนดเองสำหรับคุณและธุรกิจของคุณ และไม่มีความรับผิดชอบ – หรืออย่างที่ฉันชอบบอก – การเตะอย่างเป็นมิตรในกางเกงเพื่อติดตามคุณ อาจใช้เวลาหลายปีในการลองผิดลองถูกเพื่อค้นหาว่าอะไรเหมาะกับธุรกิจของคุณ และนั่นคือสมมติว่าคุณใช้สิ่งที่คุณได้เรียนรู้ไปซึ่งน่าเศร้าที่คนส่วนใหญ่ไม่ได้ทำ

อย่างไรก็ตามทางเลือกใหม่ได้เกิดขึ้นในปีที่ผ่านมา – การให้คำปรึกษาด้านการตลาดหรือการฝึก แทนที่จะจ่ายเงินหลายพันเพื่อให้ที่ปรึกษาด้านการตลาดทำทุกอย่างให้คุณหรือดิ้นรนในการเรียนรู้ด้วยตัวเองตอนนี้คุณมีตัวเลือกที่จะทำงานกับโค้ชหรือที่ปรึกษาที่สามารถให้คำแนะนำแนะนำและแสดงวิธีการของคุณ การตลาดสำหรับตัวคุณเอง รวมถึงพวกเขาจะทำให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในการติดตาม หากการดึงดูดลูกค้ามากขึ้นนั้นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณและคุณยังไม่ได้สร้าง “เครื่องสล็อตการตลาด” ของคุณเองฉันขอแนะนำให้คุณหาโค้ชการตลาดที่จะช่วยคุณสร้างระบบการตลาดที่เหมาะกับคุณ